chỉ dẫn cụ thể phương pháp để contact Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
thời nay, Facebook không thể chỉ là 1 trong những social kết nối mọi cá nhân với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân buôn bán cải cách và phát triển & làm giàu. Mặc dù vậy, Facebook đôi khi cũng xảy ra không ít lỗi cụ thể như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề nào đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của người tiêu dùng.
và đó chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý và vận hành Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ support bên trên mạng xã hội Facebook có nghĩa vụ giải đáp toàn thể các thắc mắc, luận điểm mà người dùng Facebook đang chạm chán phải khi sử dụng social này.
Qua nội dung bài viết dưới đây, MyB sẽ chỉ dẫn Anh chị cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook tại việt nam khi gặp mặt sự cố nhanh chóng and đơn giản nhất nhé!
Xem thêm:
- Cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021
- 8 Mẫu form size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021
- Phong cách thiết kế Hình ảnh quảng cáo Facebook cho những người mới bước đầu
- Cách chạy quảng cáo Facebook kết quả
- Vì Sao tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa
I. Một số trong những lưu ý khi report sự cố
bạn phải nêu ra luận điểm mà mình đang gặp mặt phải một cách rõ ràng & chi tiết nhất có thể kèm theo những dẫn chứng như Ảnh chụp screen để gửi cho trung tâm trợ giúp của Facebook.
chúng ta có thể liên hệ với Facebook bất kể bao giờ vào những ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải cung cấp tin cá nhân đúng đắn để đội ngũ tư vấn Facebook hoàn toàn có thể hỗ trợ bạn. Chúng ta có thể cung ứng cho Facebook Hình ảnh của những loại giấy tờ tùy thân có Ảnh ví dụ như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu cầu hỗ trợ từ phía Facebook.
không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn liên hệ với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải những vấn đề mình đang chạm chán phải
Bạn không nhất thiết phải cung ứng thêm các thông báo cá nhân mà Facebook không cần để xác minh danh tính của chính mình (ví dụ: Showroom, số giấy phép,… để bảo vệ quyền riêng tư).
II. Công việc gửi report khi tài khoản cá thể gặp sự cố
1. Gửi report sự cố bằng Smartphone
chỉ dẫn làm việc nhanh
đầu tiên, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục hỗ trợ & hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo nhấn tiếp tục báo cáo > Chọn phần tính năng bạn có nhu cầu report > Nhập cụ thể sự cố and nhấn Gửi.
chỉ dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn hãy lựa chọn vào hình tượng 3 gạch như hình dưới.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần trợ giúp and hỗ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp sau chọn mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần tiếp tục report.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: thường xuyên chọn phần chức năng mà bạn có nhu cầu report.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên screen của công ty sẽ hiển thị các ô để bạn có thể điền chi tiết thông báo sự cố mà mình chạm chán phải. Nên bổ sung cập nhật góp thêm phần Ảnh chụp lại màn hình hiển thị lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook hoàn toàn có thể nhanh chóng nắm bắt đc luận điểm của công ty nhé. Cuối cùng, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là dứt.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu kích thước Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021
2. Gửi report sự cố trên laptop
Hướng làm việc nhanh
Tại giao diện trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần giúp đỡ & bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > bấm vào Đã xảy ra lỗi > Nhập tương đối đầy đủ thông tin lỗi and nhấn Gửi.
hướng dẫn cụ thể về làm việc
Bước 1: thứ nhất truy cập vào Home Facebook > kế tiếp click chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
đầu tiên tại trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: gần giống với cách sử dụng điện thoại, bạn chọn vào mục giúp đỡ và bổ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: kế tiếp, nhấn vào mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp phải & phân tích và lý giải chi tiết vấn đề đó. Hãy nhớ là hỗ trợ toàn bộ những dẫn chứng về việc cố chẳng hạn như Hình ảnh chụp màn hình hiển thị and nhấn nút Gửi để gửi cho bộ phận bổ trợ Facebook, chờ chúng ta giải quyết và xử lý.
IV. Report sự cố với trang Fanpage
Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong thời gian sử dụng thuộc sở hữu Facebook bạn cũng có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.
1. Thao tác làm việc nhanh
truy cập vào đường liên kết > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > diễn tả sự cố mà bạn đang gặp mặt phải một cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông báo này đến bổ trợ Facebook.
2. Cụ thể làm việc
Bước 1: những bước đầu bạn hãy truy vấn vào đường liên kết
Bước 2: tiếp đến hỗ trợ links (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết miêu tả sự cố, kế tiếp nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook and chờ đón chúng ta giải quyết.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
V. Một số trong những số sự cố khác
có 1 số lỗi người tiêu dùng có thể thường chạm mặt phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của người tiêu dùng bị hack và bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang cá nhân
Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: link report comment về sự tài khoản cá thể bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: links báo cáo bình luận khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do vận động không thường xuyên: link báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi bạn đã báo cáo đúng mực về các lỗi mình đang chạm chán phải và gửi đến Facebook yêu cầu sự bổ trợ, bạn sẽ nhận đc một email thông tin xác nhận từ Facebook rằng bọn họ đã nhận nhu cầu từ phía bạn & sẽ trả lời cho mình trong khoảng 24 giờ.
Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng Facebook kết quả
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét